10 vragen voor uw leverancier van dataopslag
De 10 vragen
- Wie maakt de back-ups? Hoe lang worden deze bewaard?
- Is er een verzekering tegen aansprakelijkheid?
- Is er een medewerker, software pakket of leverancier waar de continuïteit van afhankelijk is?
- Wat gebeurt er als er een datacenter uitvalt? Wat werkt er nog wel en wat niet? Hoeveel tijd werken dingen niet? Hoeveel data ben je kwijt?
- Is het bedrijf 100% EU? Zijn de subverwerkers ook 100% EU en hebben die ook 100% EU subverwerkers?
- Is IPv6 standaard meegeleverd?
- Zijn er policy's voor privacy, veiligheid, sensible use, werkplekken en beheer? Mag ik die inzien?
- Is er een Open Source first strategie? (zie continuïteit)
- Doen jullie dingen voor een beter internet? Software bouwen, Peering, IPv6?
- Kan ik koffie komen drinken?
Uiteraard hebben die vragen een reden. Een korte toelichting:
1. Wie maakt de back-ups? Hoe lang worden deze bewaard?
Dit wil je gewoon zeker weten. Aannames zijn een slecht idee en snel gedaan
2. Is er een verzekering tegen aansprakelijkheid?
Er kan altijd wat mis gaan en de schade kan al snel oplopen. Een kapotgeprocedeerde provider levert geen diensten meer.
3. Is er een medewerker, software pakket of leverancier waar de continuïteit van afhankelijk is?
Zelfs bij grotere leveranciers komt het voor. Die ene engineer die het echt weet of een stuk software dat bij uitval of bug het bedrijf mank maakt.
4. Wat gebeurt er als er een datacenter uitvalt? Wat werkt er nog wel en wat niet? Hoeveel tijd werken dingen niet? Hoeveel data ben je kwijt?
Hoe langer het antwoord, hoe beroerder het geregeld is. Er zijn maar drie antwoorden: Alles is uit tot het datacenter weer up is, Alles gaat uit maar na een x tijd kunnen we alles elders opstarten, Sommige dingen zullen even uitvallen maar snel weer opstarten in de overige datacenters. En het hoeft niet meer te kosten wanneer het slim gedaan wordt zoals hier.
5. Is het bedrijf 100% EU? Zijn de subverwerkers ook 100% EU en hebben die ook 100% EU subverwerkers?
Zakendoen met niet EU bedrijven is een bedrijfsrisico qua privacy. Lees dit artikel anders even. Dat gedoe wil je niet.
6. Is IPv6 standaard meegeleverd?
IPv6 wordt de standaard. Nu niets ermee doen kan u duur te komen staan. En als het te moeilijk is voor de leverancier, dan... verder zoeken?
7. Zijn er policy's voor privacy, veiligheid, sensible use, werkplekken en beheer? Mag ik die inzien?
Dit is een kijkje in de keuken en de policy's zouden geen geheim moeten zijn.
8. Is er een Open Source first strategie? (zie continuïteit)
Naast dat closed source verborgen kosten met zich meebrengt kan de provider ook niets doen indien er iets mis is met software en de leverancier geen ondersteuning geeft.
9. Doen jullie dingen voor een beter internet? Software bouwen, Peering, IPv6?
Het internet bestaat natuurlijk doordat veel bedrijven en mensen zich ervoor inzetten. Een enorm netwerk waar veel vastgelegd is en geregeld maar weinig wettelijk. Een leverancier die zich inzet om het internet stabiel en snel te houden mag daarvoor best wat punten scoren..vind ik. Je weet in iedergeval dat het een betrokken leverancier is met kennis van zaken. Geen harde eis natuurlijk
10. Kan ik koffie/thee/limonade komen drinken?
U wilt toch dat er even iemand luistert naar jouw situatie zodat er niet teveel wordt gekocht en u de bovenstaande 9 vragen en antwoorden even kunt bespreken.
Uiteraard kan dat. Klik hier.